Comment changer de fournisseur d'électricité ?

Changer de fournisseur peut être bénéfique pour les les personnes soucieuses de leur budget. Les fournisseurs proposent des offres compétitives pour attirer les clients, leur permettant de réduire leur facture d’électricité. Le changement de fournisseur est simple, rapide et n’affecte pas la qualité de l’électricité. En effet, Enedis distribue la même électricité à tous, quelle que soit l’offre proposée.

Cependant, le critère n’est pas le seul à entrer en ligne de compte. Il est surtout important de choisir un fournisseur avec un service client adapté à ses besoins. Il est essentiel de souligner qu’EDF reste le fournisseur historique en France et propose un tarif réglementé. Cependant, ses concurrents peuvent proposer des offres plus compétitives.

1. Choisir un nouveau fournisseur d’électricité

Pour changer de contrat d’électricité, il est important de prendre en compte les critères tels que :

• la consommation d’énergie ;
• la taille du logement ;
• la puissance du compteur ;
• la date de construction ;
• le type de chauffage.

Les offres des différents fournisseurs doivent être comparées en fonction de ces critères, ainsi que du prix du kilowattheure et des avis clients. Il peut être intéressant d’utiliser un comparateur pour trouver l’offre la plus adaptée, car le tarif réglementé d’EDF n’est pas toujours le plus compétitif. Il est également important de choisir un fournisseur qui offre un bon service, car changer de fournisseur peut être un processus complexe. Cette démarche peut également s’appliquer au gaz, si le logement utilise cette énergie.

2. Souscrire directement auprès du nouveau fournisseur d’énergie

Le plus simple est de contacter le nouveau fournisseur, qui se charge gratuitement des démarches pour éviter le risque de coupure. Il est important de transmettre :

• la date exacte de déménagement ;
• l’adresse du nouveau logement ;
• le numéro de PDL ou de PRM pour un contrat électricité (et le numéro de PCE pour un contrat gaz) ;
• Si possible, les index du compteur électrique.

3. Attendre l’activation de mon contrat d’électricité

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité, la procédure de changement démarre directement après votre demande de souscription. Le nouveau fournisseur contactera gratuitement l’ancien fournisseur pour résilier le précédent contrat automatiquement. Vous recevrez une dernière facture d’électricité de votre ancien fournisseur pour couvrir vos consommations jusqu’à la date de changement de fournisseur, et une première facture d’électricité vous sera envoyée par le nouveau fournisseur.

Quels sont les documents à préparer pour changer de fournisseur d’électricité ?

Voici une liste des éléments à fournir pour changer de fournisseur d’électricité :

• Les coordonnées complètes du futur logement, y compris les compléments d’adresse tels que le bâtiment, l’étage et le numéro d’appartement ;
• Le numéro PDL du compteur électrique, qui est composé de 14 chiffres et peut être trouvé sur la dernière facture d’électricité ;
• La consommation d’électricité pour permettre au nouveau fournisseur d’estimer au mieux la consommation d’énergie. Cette information est aussi disponible sur les documents de votre ancien fournisseur ;
• Le relevé de compteur à la date de demande de changement ;
• La date souhaitée pour le changement de fournisseur ;
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez adhérer au prélèvement automatique des mensualités.

Le changement de fournisseur est-il gratuit ?

Depuis 2007, les consommateurs ont la liberté de souscrire chez le fournisseur d’électricité de leur choix. Les offres varient en termes de prix et de services, mais toutes ont un point commun : le contrat est sans engagement et résiliable sans frais ni délai. En outre, le principe de réversibilité permet au consommateur de revenir à tout moment aux tarifs réglementés.

Le changement de fournisseur d’électricité est une procédure gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucun frais lié au fait que le consommateur change de fournisseur. Cette ouverture du marché permet de faire jouer la concurrence entre les différents fournisseurs d’électricité, afin que le consommateur puisse trouver l’offre la plus adaptée à sa consommation et payer son électricité moins cher.

Puis-je changer de fournisseur à tout moment ?

Depuis l’ouverture du marché en 2007 en France, les particuliers ont la liberté de choisir leur fournisseur d’électricité et peuvent changer de fournisseur à tout moment. Ils peuvent revenir à une offre au tarif réglementé après avoir quitté une offre en marché libre. Et changer d’offre autant de fois qu’ils le souhaitent sans période minimum d’engagement.

Comment changer de fournisseur d’électricité et de gaz en même temps ?

Si vous êtes un consommateur d’électricité et de gaz naturel, vous avez deux options :

• soit avoir deux fournisseurs différents pour l’électricité et le gaz naturel
• soit opter pour un même fournisseur pour les deux énergies.

Si vous choisissez un seul fournisseur, assurez-vous de demander une offre détaillée pour l’électricité et le gaz naturel afin de comparer les prix avec ce qui se fait ailleurs sur le marché. En effet, certains acteurs proposent des offres groupées qui peuvent sembler avantageuses, mais il est important de vérifier les tarifs de chaque énergie séparément avant de souscrire à une offre globale. En résumé, il est possible d’avoir deux contrats différents ou un même fournisseur pour l’électricité et le gaz naturel, mais il est important de bien comparer avant de prendre une décision.

1. Le critère du prix

Lorsqu’il s’agit de changer de fournisseur d’électricité, le critère du prix est sans doute le plus important pour la plupart des consommateurs, surtout dans le contexte actuel. Le tarif réglementé d’EDF n’est pas toujours le plus compétitif sur le marché. Le choix entre les différents modes de tarification peut avoir un impact sur les économies réalisées à plus ou moins long terme. Au 31 mars 2022, environ 60% des sites fournis sont en tarif réglementé¹. À noter qu’il évolue deux fois par an. Les tarifs fixes offrent une garantie de stabilité et comportent généralement une remise sur le prix du kWh, mais ne sont plus compétitifs en cas de baisse du tarif réglementé. En revanche, les tarifs indexés proposent des offres qui évoluent toujours en même temps que le tarif réglementé, avec un pourcentage de réduction (ou d’augmentation) qui reste le même pendant toute la durée du contrat. Les tarifs indexés ne protègent pas contre les hausses du tarif réglementé. Il est préférable de comparer les prix de l’abonnement et les prix du kilowattheure pratiqués chez différents fournisseurs d’électricité pour réduire sa facture : celle-ci est composée de deux éléments :

• une part fixe qui correspond au prix de l’abonnement ;
• une part variable qui correspond au prix du kWh multiplié par le nombre de kWh consommés.

Ainsi, pour faciliter la comparaison en fonction de son profil de consommation et ses critères de choix, des services gratuits existent. Il est important de noter que pour réduire ses coûts en électricité, il ne faut pas se baser sur les mensualités qui sont basées sur des estimations, et qui peuvent varier en cas de surconsommation réelle par rapport à l’estimation. En revanche, en comparant les prix de l’abonnement et les prix du kilowattheure pratiqués, il est possible de réaliser des économies significatives. Ainsi, pour choisir le fournisseur d’électricité le plus compétitif en termes de prix, il est important de se renseigner sur les différents types de tarification proposés. En fonction des habitudes du consommateur et des besoins spécifiques, les tarifs fixes ou indexés peuvent être plus avantageux. Comparer permet également d’obtenir une garantie de stabilité des prix ou une remise sur le prix du kWh. En somme, pour changer de fournisseur d’électricité tout en réduisant sa facture, il convient donc d’être attentif aux différents critères liés au prix et aux offres proposées par les différents acteurs du marché.

2. Le critère de la qualité du service client

Lorsque l’on envisage de changer de fournisseur d’électricité, il est essentiel de prendre en compte la qualité du service client proposé. En effet, en cas d’urgence ou de problème, il est important d’avoir accès à un service client efficace et accessible en tout temps. Il est donc recommandé de consulter les avis clients pour évaluer la qualité et la disponibilité du service client. Les critères tels que le délai moyen de résolution des problèmes ou les différents modes de contact proposés sont également importants à considérer. En bref, avoir un bon service client peut être un critère primordial pour choisir son fournisseur d’électricité.

3. Le niveau d’engagement vert

Les offres d’électricité verte standard et premium diffèrent dans leur méthode d’approvisionnement en électricité verte. Les garanties d’origine permettent de tracer l’origine renouvelable de l’électricité jusqu’au consommateur final, mais les fournisseurs ont deux options pour obtenir ces garanties. Le premier choix est d’acheter directement de l’électricité verte et la garantie d’origine qui lui est attachée à un même producteur (contrat d’achat direct), ce qui est appelé « électricité verte premium ». Cette option assure une origine renouvelable spécifique pour l’énergie fournie. Le deuxième choix est d’acheter de l’électricité classique et des garanties d’origine en quantité suffisante pour couvrir les consommations des offres vertes qu’ils commercialisent, c’est-à-dire « l’électricité verte standard ». Cette option ne garantit pas une origine renouvelable spécifique pour l’énergie fournie, mais assure que la quantité d’énergie renouvelable produite a été injectée dans le réseau électrique. Certains proposent une « électricité verte premium » en s’engageant à produire ou à acheter de l’électricité verte auprès de sources spécifiques et en garantissant ainsi une origine renouvelable précise. Ils se distinguent par leur engagement environnemental plus important que les ceux proposant de l’électricité verte standard.

Il n’y a pas de risques majeurs

Le changement de fournisseur d’électricité ne comporte pas de risques majeurs pour les consommateurs. La crainte d’une gestion complexe administrative, d’une surfacturation ou encore de coupures de courant ne sont pas fondées. En effet, les démarches sont simples et le nouveau fournisseur se charge gratuitement du transfert du dossier sans coupure de courant. De plus, Enedis se charge de la relève du compteur électrique pour tous les fournisseurs d’électricité, évitant ainsi tout risque de surfacturation. Enfin, si l’adresse et le nom de titulaire restent inchangés lors du changement, il n’y a aucun risque de coupure.

Les éventuelles contraintes liées au changement de fournisseur

Cependant, si vous utilisez un ancien compteur électrique (compteur électromécanique), la venue d’un technicien Enedis est impérative pour relever l’index de consommation, et cette intervention sera facturée. En résumé, le changement de fournisseur d’électricité peut être avantageux pour ceux qui souhaitent bénéficier de tarifs plus avantageux ou d’offres mieux adaptées à leurs habitudes. Les seules contraintes éventuelles sont liées à l’utilisation d’un ancien compteur électrique, qui nécessite l’intervention d’un technicien Enedis, comportant des frais.

Attention aux offres trompeuses

Il est important de faire attention aux offres qui peuvent sembler alléchantes, mais qui cachent des pièges. Certains fournisseurs proposent des réductions sur le prix du kilowattheure HT, mais cette réduction ne concerne que la partie consommation, soit environ 1/3 de ce que vous payez au total. Pour les petits consommateurs, il peut être plus judicieux de choisir un fournisseur proposant des réductions sur le prix de l’abonnement, car cela aura un impact plus important sur le montant total de la facture.

De plus, certains acteurs du marché peuvent sous-estimer l’électricité consommée pour avoir un montant estimé moins élevé. Il est donc conseillé de consulter ses anciennes factures ou d’utiliser un estimateur en ligne pour éviter ce genre de piège.

La qualité du service

Avant de changer de fournisseur d’électricité, il est important de vérifier la qualité du service proposé. Tous proposent des offres sur le même réseau public de distribution d’électricité, donc la qualité du service sera la même pour tous. Cependant, certains peuvent avoir un service clientèle moins efficace ou moins réactif en cas de problème technique. Il est donc conseillé de se renseigner sur la qualité du service clientèle avant de changer de fournisseur. Par exemple avec elmy, vous bénéficiez d’un service client internalisé 100% français, internalisé dans nos bureaux lyonnais.

Il est également important de savoir que le changement de fournisseur ne nécessite aucune intervention technique et ne risque pas de provoquer une coupure d’électricité.

Les tarifs pratiqués

La principale différence entre les fournisseurs d’électricité concerne les tarifs pratiqués. Les prix peuvent varier considérablement, mais il est important de faire attention aux offres qui peuvent sembler trop belles pour être vraies. Il peut être utile de les comparer en utilisant un comparateur en ligne ou en consultant les sites internet de chaque opérateur. Il est également important de bien lire les conditions générales de vente pour éviter les pièges et les clauses cachées. Les offres à prix fixes peuvent sembler intéressantes, mais il faut faire attention aux éventuelles pénalités en cas de résiliation anticipée du contrat.

Enfin, il est important de savoir que les tarifs réglementés d’EDF sont souvent utilisés comme référence de comparaison. Cependant, ces tarifs peuvent être révisés à la hausse ou à la baisse 2 fois par an par l’État et ne garantissent donc pas une stabilité des prix sur le long terme. En somme, avant de changer de fournisseur d’électricité, il est important de faire attention aux prix trompeurs, de vérifier la qualité du service proposé et de comparer les différents tarifs pratiqués en lisant bien les conditions générales de vente.